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Le délai d'expédition varie en fonction du lieu. Il s'agit de nos estimations :
| Localisation | *Délai d'expédition estimé |
| United States | 10-30 jours ouvrables |
| Canada, Europe | 10-30 jours ouvrables |
| Australie, Nouvelle-Zélande | 10-30 jours ouvrables |
| Amérique centrale et du Sud | 15-30 jours ouvrables |
| Asie | 10-20 jours ouvrables |
| Afrique | 15-45 jours ouvrables |
Oui, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Si vous n'avez pas reçu les informations de suivi dans les 5 jours, veuillez nous contacter.
Pour certaines sociétés de transport, il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.
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*Vous pouvez introduire une demande de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration du délai de livraison garanti (45 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez-nous page
Si votre demande de remboursement est acceptée, elle sera traitée et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours.
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